Повернення та рекламації

Інформаційний переклад. Обов'язкову юридичну силу має польська версія — Zwroty i reklamacje.

Чинні від {{DATA}}.

Зрізані квіти й композиції

{{DO POTWIERDZENIA PRZEZ PRAWNIKA}}

Зрізані квіти належать до товарів, що швидко псуються, тому згідно зі ст. 38 польського закону про права споживача право відмови від договору протягом 14 днів на них не поширюється.

Але це не означає, що ви залишаєтеся сам на сам із проблемою.

Рекламація

Якщо квіти приїхали пошкодженими, зів'ялими або не відповідають замовленню:

1. Зробіть фотографії одразу після доставки.
2. Напишіть на {{E-MAIL}} протягом {{TERMIN}} від доставки, додавши фотографії та номер замовлення.
3. Ми відповідаємо протягом 14 днів.

Якщо рекламація обґрунтована, ми замінюємо квіти на свіжі або повертаємо сплачену суму — вибір за вами.

Чого рекламація не охоплює

• природного відцвітання у строк, властивий для цього виду,
• замін, застосованих згідно з §6 Правил крамниці, якщо збережено колір, стиль і вартість композиції,
• {{szkód powstałych po dostawie / do uzupełnienia}}.

Подарункові сертифікати

Подарунковий сертифікат не є товаром, що псується, тому на нього поширюється звичайне право відмови: ви можете відмовитися протягом 14 днів від купівлі, якщо сертифікат не був використаний. Напишіть на {{E-MAIL}}.